¿Tienes dudas sobre cómo funciona n-ti, nuestras prendas sostenibles o cómo donar ropa? Aquí respondemos las preguntas más comunes para que te unas a nuestro movimiento de moda ética con confianza. Si necesitas más ayuda, contáctanos en [email protected] o en Instagram (@n_ti_moda).
Lleva tu ropa en buen estado a nuestros puntos de recolección en Bogotá (colegios, tiendas aliadas, ONG). Aceptamos materiales como algodón, poliéster, lino o mezclilla. Por cada 5 prendas donadas, recibes un cupón de descuento.
Seleccionamos las prendas por calidad y material, las higienizamos con jabones antibacteriales y métodos como vinagre o vapor, las transformamos en piezas únicas mediante diseño y confección, y las probamos para garantizar seguridad y comodidad, siguiendo protocolos sanitarios.
Cada prenda pasa por una limpieza profunda: remojo en vinagre o bicarbonato, lavado con jabones hipoalergénicos, secado completo y planchado o vaporizado. Cumplimos con estándares sanitarios respaldados por la Secretaría Distrital de Salud.
Visita nuestra tienda en línea, explora colecciones, selecciona tus prendas y paga de forma segura. Ofrecemos envíos locales en Bogotá con empaques sostenibles. También puedes solicitar pedidos personalizados contactándonos.
Tienes 7 días calendario desde la recepción para devolver prendas sin usar, con etiquetas y empaque original. Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido. Ofrecemos reembolsos o crédito en la tienda, pero los costos de envío de devolución son por cuenta del cliente, salvo errores nuestros.
¡Sí! Ofrecemos pedidos por encargo para crear prendas únicas según tu estilo. Contáctanos en [email protected] o a través de nuestro formulario para discutir tu idea. Nota: los pedidos personalizados no son elegibles para devolución, salvo defectos.
Donar o comprar en n-ti reduce el desperdicio textil. Upciclar una camiseta ahorra 2,700 litros de agua. Con nuestro objetivo de 300 prendas al año, podríamos ahorrar 810,000 litros de agua y desviar 150 kg de residuos de vertederos.